FAQ
Dai un’occhiata alle risposte ad alcune domande frequenti su Discentya LMS.
Consulta le domande frequenti
Siamo a tua disposizione per qualsiasi informazione, domanda o chiarimento. Non esitare a contattarci!
In quanto tempo viene attivata Discentya?
Dopo la sottoscrizione della licenza d’uso, il team predispone l’ambiente dedicato entro 10 giorni lavorativi e viene programmata la formazione iniziale entro 15 giorni lavorativi.
Insieme alla piattaforma avrò anche un sito web?
Certo. La suite Discentya ha incluso nel costo il sito web che ha il duplice compito di presentazione aziendale e di vendita dei corsi online.
Il servizio web è personalizzabile come brand, dominio ed email.
Prima di acquistare la suite Discentya posso vederla in azione?
Ovviamente sì. Discentya LMS è davvero semplice e intuitiva da utilizzare, ma al contempo talmente ricca di funzionalità che preferiamo effettuare una live demo per illustrare adeguatamente tutte le caratteristiche della suite e rispondere alle eventuali domande.
La demo è sempre gratuita e senza impegno e si tiene, su richiesta, presso la sede degli interessati.
Come opera l’assistenza?
Il Team Discentya offre assistenza telefonica o a mezzo email, dal lunedì al venerdì.
La risoluzione telefonica può essere anche immediata a seconda della problematica; altrimenti ad ogni richiesta, dopo la presa in carico, si assegna una priorità e si fornisce una tempistica orientativa di risoluzione del problema.
C’è un obbligo di permanenza, una volta sottoscritta la licenza a Discentya?
La licenza d’uso della piattaforma Discentya prevede un impegno trimestrale con rinnovo tacito.
Per disdire la licenza d’utilizzo è sufficiente comunicarlo a mezzo PEC o raccomandata postale almeno 30 giorni prima del rinnovo automatico trimestrale.
C’è un costo aggiuntivo per usufruire degli aggiornamenti di Discentya?
No, non esistono costi aggiuntivi. La piattaforma Discentya viene aggiornata periodicamente in modo automatico.
Per ogni aggiornamento, inoltre, vengono implementate nuove funzionalità e moduli.
Tutto a costo zero al fine di offrire sempre miglior performance e agevolare il lavoro e il business dei nostri Clienti.
Quanto costa la piattaforma Discentya?
Siamo un gruppo di sviluppatori con l’obiettivo di far crescere sempre più la nostra piattaforma di e-Learning e soddisfare sempre più Scuole ed Aziende.
Proprio per questo garantiamo un costo davvero accessibile.
A fronte di un prezzo congruo, preferiamo parlare di valore della suite e, per illustrarti appieno tutte le potenzialità, possiamo organizzare gratuitamente e senza impegno una live demo presso la tua sede, rispondendo ogni tua domanda e ascoltando eventuali richieste.
La piattaforma è personalizzabile? Posso riprodurre il mio brand e il mio logo aziendale?
Certo. La piattaforma Discentya LMS è customizzabile con propri brand e colori.
Inoltre, piattaforma e sito web (incluso nella suite) saranno raggiungibili da dominio con nome proprio (es. www.myazienda.it) con servizio di email proprietarie (es. mionome@myazienda.it).
Cosa c’è da imparare prima di iniziare a lavorare con la piattaforma?
Per cominciare a lavorare con Discentya LMS è semplicemente necessario seguire l’avviamento all”utilizzo della piattaforma, composta da una sessione di formazione di circa 2 ore.
Sarai da subito autonomo nel caricare e gestire corsi e corsisti.
È necessario avere un server per installare la suite Discentya?
No. La nostra piattaforma si appoggia su server sicuri e protetti che vengono gestiti direttamente te dal nostro team.
Sottoscrivendo Discentya LMS, si ottiene spazio hosting, dominio ed email a nome proprio, database di stoccaggio dati e backup periodici di sicurezza.
Quanti corsi posso creare sulla piattaforma Discentya?
Non c’è un limite al numero di corsi che puoi creare su Discentya, e non ci sono costi associati alla loro creazione. Tuttavia, per avviare un nuovo corso, è necessario disporre del materiale didattico necessario.
Posso utilizzare la piattaforma da mobile?
Sì, la piattaforma funziona su tutti i dispositivi, inclusi smartphone, tablet, laptop e desktop: tutte le funzionalità sono disponibili su qualsiasi formato.
Gli strumenti didattici in Discentya supportano il mobile?
Sì, i corsisti possono seguire videolezioni e partecipare a videochiamate direttamente da telefono. Inoltre, possono consultare tutto il materiale didattico anche da smartphone.
Posso importare corsi e contenuti dalla mia vecchia piattaforma?
Sì, puoi importare facilmente corsi e contenuti dalla tua vecchia piattaforma. La piattaforma supporta l’importazione di video, immagini e materiale didattico in qualsiasi formato digitale.
La piattaforma si adatta ai requisiti di conformità per poter ottenere le dovute certificazioni e svolgere le attività di e-learning accreditate o meno?
Sì, la piattaforma è conforme al GDPR dell’Unione Europea e soddisfa tutti i requisiti tecnici necessari per ottenere le certificazioni e gestire attività di e-learning, sia accreditate che non.
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